ロサンゼルス・ドジャーズの大谷翔平が高校1年生（私立花巻東高校）の時に書いたといわれているマンダラチャート（目標達成シート）が話題になっている。マンダラチャートとは、仏教の中でも密教の世界観を表した仏画「曼荼羅（マンダラ）のような図を利用した思考法のことで、大きく分けて「Ａ型チャート」と「Ｂ型チャート」の2種類がある。前者は3×3の9マスからなり、目標やテーマに合わせて9つのマスを自分で埋めていく。これを更に具体的に展開していったのが「Ｂ型チャート」だ。大谷選手が高校生の時、このマンダラチャートを原型にした目標達成シートの中央に書いたのは「ドラ1 8球団」という言葉。
つまり「ドラフトでプロ野球8球団から1位指名を受ける」という目標である。
これを参考に、我が社のマンダラチャートを皆で創ってみた。
マンダラチャートの中央に入る言葉が『建設業界でトータルマーケティングNo1企業を目指す』で、建築・建設関係の情報商社を目標とする。この目標は創立当時から変わらないが、真ん中の言葉を囲む8つの言葉は時代とともに変化してきている。その8つの言葉とは。
１データベース、２売り上げの拡大、３顧客の管理、４コラボレーション、５ブランドアップ、６人材の確保・育成、７新サービスの開発、８社会的貢献。以上が真ん中の言葉を囲む８つの言葉である。その言葉を具体的に更に8つに展開するのが「Ｂ型チャート」。その主な言葉を下記に示す。
- データベース：設計事務所、ゼネコン、工務店、などの建築・建設に関わる業者のデータを構築する。更に建築・建設の統計、施主やマンションのデータも構築する。
- 売上の拡大：ＫＪ-ＮＥＴをはじめデータサービスグループ、コンサルグループで売り上げの拡大を目指す。新たなニーズに対応した提案を行う。
- 顧客の管理：売上達成及び顧客との結びつきを深めるために、ＫＪ‐ＮＥＴ、Ｄ‐ＮＥＴ、コンサルグループの顧客をＣＲＭで管理を行う。管理を行うことで顧客のニーズを把握する。
- コラボレーション：売上達成のために、環境や立場が違っても同じ考えやゴールを持つ企業との提携を行う。 例えばＣＲＭ企業とのコラボや不動産テック企業との提携を行う。
- ブランドアップ：弊社活動の認知度アップのために、ＳＮＳ、セミナー開催、プレスリリース、広告出稿、展示会出展、など積極的な販促企画の立案、情報発信を行う。
- 人材の確保・育成：以上のことを実施するための新卒採用、人員の配置、社員教育、人間性の追求、サービス精神、などの教育を行う。
- 新サービスの開発：ＭＡ、ＳＦＡ、ＣＲＭに関わる新サービスの創造、業界トレンドの把握などを行い、データーベースマーケティング企業として建設分野の中でＤＸやＩＴの新たなサービスを開発する。
- 社会的貢献：弊社が企業活動を通じて社会のために行動し、企業経営の健全化を図り上場を目指す。
上記が「B型チャート」の主な言葉（目標）です。大谷翔平の様に世界へ羽ばたきたいですね。